부름 탁송이 시작된 예약 시작 2시간 이내부터는 앱을 통한 부름 예약 취소가 불가합니다.
예약 취소가 가능한 경우 아래 안내 사항을 참고해주세요.
■ 취소 수수료 안내
- 취소수수료는 예약한 총 대여 시간과 취소 시점에 따라 달라집니다.
- 대여요금과 면책요금 쿠폰을 적용한 예약이라면 해당 쿠폰 적용 후 금액을 기준으로 취소수수료를 계산합니다.
- 만일, 대여요금과 면책요금 쿠폰이 아닌 쿠폰을 사용하거나 쿠폰이 아닌 다른 할인수단 적용한 예약이라면 할인 적용 전 금액 기준으로 취소수수료를 계산합니다.
- 모바일 이용권으로 예약 후 취소 시, 취소 시점에 따라 판매가 기준 5~30%의 취소 수수료가 부과됩니다.
| 취소 시점 ＼ 총 대여시간 | 24시간 이하 | 24시간 초과 |
| 예약 체결 후 30분 이내 | 취소수수료 미부과 | |
| 대여 시작 12시간 전까지 | 취소수수료 미부과 | |
| 대여 시작 12시간 전 ~ 6시간 전까지 | 취소수수료 5% |
취소수수료 20%
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| 대여 시작 6시간 전 ~ 대여 시작 시간 전까지 | 취소수수료 20% | |
| 대여 시작 이후 | 취소수수료 30% ※점유 시간은 정상 과금, 잔여 서비스 요금의 30%를 취소수수료로 부과 |
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• 취소수수료는 대여 기간과 예약 취소 시점에 따라 최대 30%까지 발생할 수 있습니다.
• 부름 서비스의 경우 예약 시간 2시간 이내 취소 시 페널티 1만원과 탁송견인비가 추가로 부과됩니다.