쏘카 운행 중 경고등이 점등하였을 경우, 경고등 유형 별로 아래 안내를 따라주세요.
■ 초록색, 파란색 경고등 🟢 🔵
경고가 아닌 자동차의 현재 상태를 나타냅니다.
전조등이 켜져있는지, 자동 속도조절 기능이 작동중인지와 같이 어떠한 기능을 수행하고 있는지 확인할 수 있습니다.
■ 빨간색 경고등 🔴
차량 운행을 중지하시고, 안전한 곳에 즉시 차량을 세워주세요.
브레이크 경고등과 같이 직접 해결이 가능한 경고등은 점검하고, 불가능한 경고등은 고객센터로 문의해주세요. 빠르게 문제를 해결해드리겠습니다.
■ 노란색 경고등 🟡
주행은 가능하지만, 안전을 위해 점검이 필요합니다.
■ 경고등 검색하기
• 경고등닷컴에 접속해 검색 탭을 누르세요. ☞ 링크
• 아래 3가지 질문에 답하면 경고등을 쉽게 찾을 수 있어요.
① 경고등이 무슨 색인가요?
② 경고등에 문자가 있나요?
③ 경고등에 아래 모양이 있나요?
• 고객센터 문의가 필요한 경고등은 탭을 추가해 두었어요.
① '쏘카 이용 중이라면' 탭이 있다면 고객센터에 연락해 주세요.
② 원활한 소통을 위해 경고등별로 번호를 정해두었으니 참고하세요.