차를 받을 곳은 반드시 주차할 수 있는 곳이어야 합니다. 회원님이 예약한 시간에 기다리지 않고 차를 바로 쓸 수 있도록, 대여 시작 10분 전까지 받을 곳에 차를 주차해드리기 때문입니다.
아파트나 빌라 같은 주거지 내 주차장뿐만 아니라 공영 주차장, 사설 유료 주차장, 주차장이 있는 빌딩 등 합법적인 주차 공간이라면 어디서든 차를 받을 수 있으며, 주정차 단속을 하거나 견인될 수 있는 곳에서는 차를 받을 수 없습니다. 예약하기 전에 받을 곳과 반납할 곳이 주차할 수 있는 곳인지 반드시 확인하세요.
※ 받을 곳이 어린이·노인보호구역, 횡단보도, 정류소, 자전거도로 등 주정차 위반 구역이라면 다른 곳으로 바꿔달라고 연락을 드릴 수 있습니다.
※ 받을 곳에 가져다드린 차를 주차하기 어려운 상황일 땐 가까운 유료 주차장에 주차해둘 수 있습니다. 유료 주차장에서 발생한 주차비는 예약 당사자인 회원이 부담해야 하며, 1시간 안팎의 주차비가 발생할 수 있습니다.
※ 대여 시작 시간보다 60분 이상 일찍 도착하면 주차비 일부를 환급해드립니다. 환급 대상일 경우 카카오톡으로 메시지가 발송되며, 메시지의 '환불 신청' 버튼을 눌러 신청해주세요.
※ 차를 반납한 다음에 나오는 주차비는 쏘카에서 부담합니다.
※ 단, 유료 주차장에 부른 후 차를 이용하지 않았을 경우 이에 따른 주차비가 추가로 청구될 수 있습니다.
※ 쏘카존은 사전에 등록된 차량만 자유로운 입출차가 가능합니다. 받을 곳을 쏘카존으로 설정하여 차량을 불러도 외부 차량으로 간주되어 주차비가 발생할 수 있습니다.