■ 분실 및 단순 재발급
- 쏘카 앱 [메뉴(≡)] > [설정(톱니바퀴)] ▷ [결제/운전면허] > 수정
- (수정 버튼이 활성화 되어 있지 않을 경우) 쏘카 앱 [메뉴(≡)] > [고객센터] > [신청 및 제출] > [면허 승인 신청]를 통해 실물 면허증 사진을 제출해 주세요.
- 모바일 면허증이 있는 경우 대한민국 모바일 신분증 APP을 통해 면허증 촬영 없이 등록이 가능합니다.
■ 면허 취소 후 재발급
① 인증 순서
- 새 면허 정보를 앱에 등록하세요. 잘못 입력했다면 [마이페이지]에서 직접 수정할 수 있습니다.
- 증명서 제출: [정부24]에서 발급받은 '운전경력증명서'를 촬영해 제출하세요.
② 제출 경로
- 쏘카 앱 [메뉴(≡)] > [고객센터] > [신청 및 제출] > [면허 승인 신청]
- 면허증과 증명서 사진을 첨부한 뒤 내용을 입력해 등록해주세요.
③ 유의사항
- 개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내주세요.
- 승인까지는 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
- 수집한 정보는 면허 승인 목적으로만 사용하며, 확인이 끝나면 바로 삭제합니다.